ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.juvelore.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, Alıcı’nın sipariş öncesinde açık, doğru ve eksiksiz şekilde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu sipariş vermeden önce okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Marka Adı: Juvelore

Ticari Unvan: Erdem Yıldız

Vergi Kimlik No: 9611148720

E-posta Adresi: info@juvelore.com

Adres: Cumhuriyet Mh. Aşık Veysel Cd. Kestane Sk. No:7 D:19 Küçükçekmece/İstanbul

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; www.juvelore.com.tr üzerinden ürün siparişi veren kişidir.

Sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ad soyad, unvan, adres, iletişim ve sair fatura bilgileri esas alınır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Juvelore tarafından satışa sunulan ürünler, Alıcı’nın seçimi doğrultusunda ölçü, maden türü ve ayarı, renk, uzunluk, genişlik ve kalınlık esas alınarak üretilir. Ürünlere ilişkin tüm teknik bilgiler, ölçüler ve görseller ilgili ürün sayfasında yer almakta olup, Alıcı bu bilgileri inceleyerek ve kabul ederek sipariş vermektedir. Satıcı tarafından www.juvelore.com.tr sitesinde satışa sunulan ürünlerin el işçiliği ile üretilmesinden kaynaklı teknik özelliklerinde üretim sonrası minimal değişiklikler görülebilir.

4. FİYAT, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

Ürün fiyatları, ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında açıkça belirtilir. Fiyatlara yürürlükteki vergiler dahildir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Sipariş, ödemenin tamamlanmasıyla birlikte işleme alınır.

Sipariş edilen ürün, Alıcı’ya, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. Maddesi uyarınca sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Teslimat süresi, Alıcı’nın bulunduğu ülke ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

5. CAYMA, İPTAL VE DEĞİŞİM HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca, Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar; bununla birlikte Alıcı sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre zarfında da cayma hakkını kullanma hakkına sahiptir. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Tüm ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, aynı ürün kategorisinde olmak şartıyla 1 defaya mahsus değişim hakkı bulunmaktadır.

Cayma ve değişim hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış ve herhangi bir deformasyona uğramamış olması gerekmektedir.

Alıcı’nın cayma veya değişim hakkı kullanma talebini info@juvelore.com adresine e-posta olarak yazılı şekilde iletmesi gerekmektedir. E-postanızın ulaşmasının ardından Juvelore tarafından ivedilikle tarafınızla iletişime geçilecektir.

Cayma veya değişim hakkının kullanması durumunda, iade veya değişimi yapılmak istenen ürünün ve birlikte gönderilen tüm kutu, paket ve ilgili faturanın (ve kurumlar adına düzenlenen faturalarda ayrıca “İade Faturası” düzenlenerek) eksiksiz ve hasarsız şekilde Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edilmesi gerekmektedir. Anlaşmalı kargo firmasının tercih edilmemesi durumunda, cayma veya değişim hakkının kullanımından kaynaklanan kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanmaz. Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının mücbir sebeplerle taşımayı yapamaması ya da geciktirmesi durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. Maddesi uyarınca; Satıcı, cayma hakkına konu malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın Alıcı’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Ancak Alıcı’nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Yukarıda açıkça yazılı olmayan usullere ilişkin 6502 Sayılı Kanun’un ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri geçerlidir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. Maddesi uyarınca; taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bu nedenle, Alıcı’nın siparişi üzerine Juvelore tarafından üretimine başlanan, tamamlanan veya Alıcı’ya teslim edilen, Alıcı’ya özel ölçü ve tercihlerle ve/veya Alıcı’ya özel olarak üzerine isim, tarih, harf, özel mesaj yazılan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı’nın şikâyet ve itirazlarına ilişkin başvurularında, yasal parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. ONAY VE KABUL

İşbu Ön bilgilendirme formu, Alıcı tarafından www.juvelore.com.tr internet sitesi üzerinde onaylandıktan sonra geçerlidir.